Back to Question Center
0

Semalt li ser stratejiya pêşveçûnê ya malperê

1 answers:

Pirsgirêkên 7 yên me ji bo xwe û tîpa te bipirsin

Vê vê postê di çarçoveya kurt de ya duyem e ku hûn dixwazin ku faktor bikin ku bandoriya bargiraniyê çêbikin. Di destpêkê de min pirsên 7 stratejîk stratejî kir ku ji bo beşek stratejiya malperê wekî beşek stratejiya peyda kirina mêvandar. Di navnîşa dawî de ez li stratejiya karsaziyê û stratejiya karsaziyê bikim, lê di vê postê de, ez li ser pirsên 7 girîng binirxînin ku ji bo veguhastina zêde bike.

Bi taybetî, hemî malperên dixwazin dixwazin guhartina zêde bikin, lê ew pir bi zehmet e ku ew di pratîkê de ji bo malpera mature. Erê, mînakên hinek hene ku ji bo guherîna çêtirîn veguherîna çêtirîna guhertinê hene, wekî yên ku em li ser Semîteya Birrûbirînê an $ 300 mîlyonek $ - canalina cavi tv land.

Ji bo van pêşketinên hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema hema heqê wan çêtirîn hebe. Ji bo Ji bo pergala pergala pergala guhertinê bi pêdivî û stratejiya pêdivî ye - ew rêwîtiyek kurt e. Ev nivîskî ji aliyê Dave nîşan dide ka çiqas Dell di rêwîtiya xwe de rêwîtiya çêkirina guhertinê çêkir:

Semalt a site conversion optimisation strategy

Wê vê postê, ez ê dihatin ku rêbazek pêşveçûnê bikim ku bi veguherîna zêdebûna pirsên stratejîk ên ku hewceyê hewceyê bikin û li cîhê avahiyên rastdariyê pêk tê.

Ez ê wê berbiçav dikim, cûreyên guhertina ku hemî malperên girêdayî ye, gelo ew pêwendiya zêdekirina danûstendina bikarhênerên danûstendinê bikar anîn, eger ku hûn ji faktorên e-commerce ye.

Ji bo malpera xweya pargîdan, guhertinê dest pê dike ku di hundirê malperê de hilberên hilberînan û paşê van kategoriyê hilberîn. Di xizmetên fînansî de ev eşkere dike an serîlêdanê dema ku rêwîtiyê vê rêwîtiyê dike û paşê di destûdanên qeydkirinê de. Girîng e ku hûn bîr bînin ku guhartin dibe ku an jî an jî negirêdayî bibe, da ku gavên hewce ne ku ji bo rêwîtiyên wan rêwîtiyê jî hêsan bikin. Ji ber vê yekê, bila pirsên ku stratejiya guherîna pêşveçûnê bikin.

Pirs 1. Ma em em çalakiyên malperê li ser armanc dikin ku armancên karsaziyê piştgirî bikin?

Heke hêja hûn ji ber ku di asta bazirganiyê de ji pargîdanek in, hûn diçin rêjeya veguhertina firotanê, yekîneyên firotanê û nirxê baskê. Ev yek e, bêguman e, lê di heman demê de hema hema hewayê - hema tenê tenê kontrola - lê topa çîn jî pirsa ku bi piranîya hilberên * rast * hilberîn, pêşniyarên bersivê digire - her weha ji rûpelê malê re bigirin?

Ger hûn nexşterek ne ne, hûn bi rêbazên din re nas bikin ku ji bo karê bazirganiyê nirxandin. Ji ber ku ji veberhênanê û çalakiyê ve ji hêla veguhestina rêveberên firotanê an rêveberên rêveberiyê hewce ye. Ew hêsan e ku hûn dikanin, di çarçoveya berê de li komeleya rêwîtiyê ya TUI-ê li www. i-to-i. com em hewce ne ku hûn bikaribin ji bo nirxên rêberî veguherandina rêjeya navîn û veguhertina rêjeya firotanê bikin. Dizanin broşurek broşure £ 1 guhertinên her kesî, dizanin ku mirovên ku 3 rêgezên 3 tije tîne, 50 pîvanên guhertinên li ser asta karsaziyê (nirxên nimûne ji rastiyê pêk tên.). Semalt di cih de desthilatdar e ku têkevin navnîşê malpera hawîrdewletî û hemî ku hemî têkevin.

Di praktîkê de hûn hewce ne ku armancên li ser analîzên mafê Semaltê û hewce ne rêjeya rêjeya guherînê ne.

Pirsgirêkan 2. Pêwîstvanên ku em armanca me dike û em çawa wan bala xwe bikin ku bi me re karsaziya me online?

Me di nav mesajên paşîn de, pir hewceyê hewceyê ku li bikarhênerên ku rast in. Wekî din, hûn çawa kes nikare bikişînin eger hûn nizanin ka tevgerên xwe, tirs û tedawî çi ne? Semalt bi girîngiya mirovên ku hûn di asta bazirganî de, hûn dikarin wek tiştek 5 kesan biafirînin ji ber ku ew 80% mişterî nimûne dikin, lê di heman demê de ew hemî wekhev ne.

Her kesa dê her cûdahiyek cûda be. Di şertên hêsan de ew dê di qada kirrûbirra cuda de, bi baştirîn bi bargiraniyê vegerin. Hûn ê bi rexneyê vegerin û cara cara yekem geroka heman demê, bi we re biaxivin? Ji ber vê yekê ji bo ku rêwîtiyên bikarhênerên bi perona û senario di hişê xwe de çêbikin. Û, ji bo armanca taybet a taybetmendiyê çêbikin.

Navnîşa me ya postal ji bo alîkariyên malperên xwe çêbikin û malpera toolkit zêdetir reklam û mînaka kesan dide.

Semalt a site conversion optimisation strategy

Pirs 3. Çirxên me û pêşniyara pêşniyarên ku ji hêla kanalên me ve piştgiriya me piştgirî ye?

Dema ku hûn têgihîştina kesera / mîtrixê, û giraniya giringê hûn dikarin kanalên din ên li ser kanalên din ên tehlîlkirinê bikin. Ji bîr bipirsin ka ewên ku dê mesajên ku ji bo malpera ji hêla naveroka rastîn ve tê wergerandin, ew ê çawa kopî an jî şîfreya navnîşkirinê-ê. Remember Joe Joe Pullizi "di navbera çiqas pargîdan dixwaze biaxivin, û kîjan bikarhêner dixwazî ​​lê digerin, çareser bike an jî" bibînin. Ew gelekî hêsan e, lê ew e ku çiqas pirrên ku ew dixwazin difiroşin, çiqas pir difikirîne ku her buyer difikirin wekî ew difikirin - û hêja jî xirab dike ku hemî kesan amade ne ku îro bikirin.

Hevalên peyamên ku hûn dixwazin ji wan re kirrûbirêj bikin, hûn dikarin hin lêkolînerên mişterek hêsan bifikirin ku hûn bizanin ka tu bi rastî di bin her cûreyên şexsî de têgihîştin.

Li ser der barê pêşveçûna pêşniyariya xwe ya online ya nû bixwîne û nimûneyên nimûne yên nimûneyên çend online nimûne. Semalt mînakek hêsan a sereke "Çima em hilbijêrin?" Peyama ku gelek şirketên li seranserî malperên malperê winda dikin.

Semalt a site conversion optimisation strategy

Pirs 4. Pêwîstin em çawa pisporê bîrûbavê xweş bikin ku ji bo hemî pargîdan û peldankên pirtûka pirtûka wek dîsk û mobîl mobîl veguherîn û tedbîrên çêtir bikin?

Bersîvek kurt a testê wekî ku hûn pişkek nû çêbikin yan jî dest bi rêwîtiyê biguherînin. Heta ku hûn dizanin ku hûn çi biguherînin, çima û çi tiştan in, paşê we hewce ne. Heke hûn nikarin tedbîr bikin, divê hûn nekin. Ji bîr nekin ku amûrên malperên hawirdora wê li gel vê pargîdaniya analîzê ya ji hêla rêwîtiyê ya mîna KISSmetrics to Clicktale. Hûn dikarin çavê xwe bidin ku çi bi rastî di nav dengê çavdêriyê de hewceyê hewceyê. Di şertên dilsoz de difikirin ku li ser Kampyle, an jî amûranên pêşketî yên wekî razîbûna xwe bigirin li ser 'bersiv' analytics difikirin. Li vir hûn dikarin kalîteyê, an "çima", ango ku bi danûstandinên "çi" ve digire. Min jî ji bo vê yekê ji bo karûbarê 4Q Semalt tête dîtin.

Post postal semalt dikare alîkariyê bikin, tevahiya van webê bikarhênerên lêkolînê yên bikarhênerê bikar bînin.

Pirs 5. Ma naveroka me ya li ser guhartina piştgiriya bandor e? Ma medyaya civakî û bikarhênerên bikarhênerên bikarhêner ên di alîkariyê veguherîna piştgirî de bandor in?

Li vir qada sereke ye. Malpera te li ser naveroka kursê ye - lê belê peyva wêjeyê ye, ew çi ye? Nîqaşên naverok hene - kîjan hûn hûrdikin - û her weha cûreyên naverok, hingê tekst, vîdyoy, deng, webinar, hûrgelan û hûrgelan hene. Her du van xemgîn e ku çaxê di ronahiyê de senatorî û qada kirînê de têne dîtin û bê guman têkoşîna malpera malperê û cîhê / armanca di nav malpera mezin de. Hûn ê belaş pirtûka xemgîniyê ya yekem û pêştirîn e ku pêşengiya herî baş a naveroka rûpela armanca pêdivî ye, pirtûkên erdên erdê ji bo rêwîtiyê êrîşî (ji kampanyayên medyayê yên sosyal, lêgerîna lêgerîn û belavkirina belavkirinê) ji bo rêvegirtinê alîkarî dikin. Armanca malpera win-win. Semalt ji bo malperên pirtûkan jî bîr bîr dikin, pirtûkan û rêwîtiyên bi pêşniyarên pêşerojê dakêşînin!

Di heman awayî de pêşniyarên min di pirsa 1 de, hûn dikarin dîsa danûstandinên danûstendinê binirxînin, ji bo nimûne hûn dikarin bi têkiliyek bi webinar re qezenca £ £ 1 bidin.

Navnîşa Semaltê li ser rûpelên erdê û li ser serkeftina karsaziya materyalê.

Semalt a site conversion optimisation strategy

Pirs 6. Ma em em bi rêjeya rêjeya çêtirîna guhertinê (CRO) re bihayê zêdebûyî ne?

Di yekem de girêdayî ye ku li ser kîjan 'nirx' e - carinan carinan dibe ku firotina firotanê, carinan ji bo materyalê an jî re-tweetê, ji bo nimûne. Wekî awayî hûn dixwazin ku wateya xwe bidin û şopandin. Semalt tu bi bandorbûna malpera we zêde dibe, ne tenê tenê li ser guherîna yek yek guhertinê wek pirtûka xanî.

Sermalek rêjeya stratejiyê ya çêkirina guhertinê bi awayek dûr e, ew tê wateya ku gelek dîsan li ser maseyê derxe, wateya çavkaniyên trafîkê, fiktorê mêvanê û li ser bazara karsaziyê, tevlî hêz û kêmasiyên sereke. Li ser jorê ku fêrbûna îmtîhan, kopwîtekirin, û faktorên sêwirmendiyê hene ku li ser lêgerînê hene. Hemî van elementan diçin nav testek hestekên çêbikin, û piştre li ser ceribandina testê. Armanca nabe ku rêzikek "pratîkên herî baş" li ber dîwarê bibînin ku bibînin ka tiştek tiştek xist. Divê pratîkên herî baş ne bersîv bikin ku malpera malperê çêbikin, ew xala destpêkê ne ji bo stratejiya testê.

Li ser çavkaniyên cûda cuda cuda binêrin, tevî ku guhertina sereke hêzek xuya dibe, dibe ku rêjeya bazarê <25%, hûn dixwazin ku ji rêjeyên guherîna derheqê zêdetir-armanca veguherînin ku di asta zûtirîn de pirsgirêkan û derfetên xwe bibînin. Vê nêzîkbûnek rêvebirinek bikar bînin ku ji bo mêvanên beşdarî hewceyên bi hewceyên cuda û taybetmendiyên cûda û hûrgelan ve bidin serî li Google Analytics-e. g. ji lêgerîn, peywendiyên, cara pêşînên mişterî li vir li paşê parçe parçeyeke Semalt dibînin.

Dema ku mirov di nav malpera xwe de rêve dibe ku hûn di nav malpera xwe de rêve kirin, pir bi awayekî ku rêveberiya rêwîtiyê ya hewayê li ser riya rastê li gor rasta xwe û paşê rêvekirin / rêvegirtina wan da ku deriyê tedbîrên rastê bi awayek çêtirîn bikar bînin trapên pîşesaziyê û şewitandinê. Semalt ev yek bi hûrdûrek pêşve dike, tevî ku hûn bi vê yekê li seranserê mêvanên ku mêran bi kûrtirîn dûr bistînin jî dikarin li ser vê çêr binivîsin.

Pawlos Semalt jî ji hêla kontrola nuh-şehîdan re pir gavê kiribû, ji ber ku blovên bi rêya rêbazan / navnîşanê / mêvanê mêvanê ve hatî destnîşan kirin, hewl dide ku ew bi lez zelal e ku herdu nû û Xerîdarên ku vegerin ser rûpelê navnîşa xwe ya kontrola xwe bikin û vebaweriyê nebe.

Pirs 7. Ma em analîzên malper û karanîna bandorên xurtkirî yên karanîna bi bandor bi metrîk, pêvajoyan, gelan û amûrên hevrêz çêbikin?

Ev e ku ev everek mezin e, em hemî sipas dikin ku analîzên malperê û çêtirîna malperweriya malperê nerazîbûnek li ser rûpelê malperê an bi tenê yek an du malbata malperê veguhestin tune.

Pêşniyara me ji hêla KPMsê ve destnîşan dike ku destnîşan kir ku armancên sereke yên malperê -xanê li ser malpera (an anjewendî) rûpelê bitikîne -ê, rûpela hilberê pirtûka / rêberê hilberîn, navîgasyon / derveyî ya kontrola . Heke hûn ji bo karsaziya we û malpera we ya rastê diyar bike, ew bingeha ku pêvajoyek li ser pêvajoyê dikeve dike. Hinek semalt hewceyê rojane, hewce dike hewceyê mehane.

Bêguman-testê! Li ser pêvajoyên tedawî û berdewamî yên li ser bazirganiyên bazirganî gelek şahid hene. Ew hewce ne giran û zehfî ye ku çavkaniyên te teng nebe, ne ceribandin li her tiştî li dijî hilberîner. Hin tiştek hilbijêre ku her mehê (malê, rûpelên diranan, rûpelên hilberîn, pirtûka hilberê, hûrgelan, etc.), diyar bikin ku kîjan KPI têkildar dike û paşê îmtîhanê te çêbikin. Plankirina semalt e ku di her testî de digerin, ceribandinên metro (s) hilbijêrin ku ji bo hêsanî û cihên rast ên naveroka ku ji bo guhertina metrics ve were guhertin.

Bêguman AB û MVT bikar bînin wekî ku ew fêm dike. Lêbelê, dema ku testê A / B tehlîmek zelal ji bo naveroka rastiya bersivdayînê pêşkêş dike, pêvajoya çend hefteyan pêk tê. Tested Multivari-ê ji ber zêdebûna bilindbûna zêdebûna ku hûn di navbera variant de li qadên testê yên pirtûkan û herweha wekî naveroka serdestiya her testê de. Dibe ku meh taweya A / B testê di testek multivariate yek de û encamên çêtirîn guhertinên çêtirîn çêtirîn bigirin. Lebê! Hûn pêdivî ye ku software û pêdivî ye ku pêvajoya testê de, ji bo ku pisporên hevkarên zûtir dest pê dike ku hûn alîkarî bikin ku hûn ji bo ku hûn danûstendina karsaziya bazirganî û ROI.

Raporta Semalt ya li ser CRO-ê bibînin ku hûn nêzîhevkirina CRO-ê bikin.

March 1, 2018